Lyllo Casino omdömen: vad spelarna skriver på Trustpilot

Omdömen om Lyllo Casino är övervägande negativa på Trustpilot: när vi läste sidan 15 oktober 2026 var betyget 1,7 av 5 med 111 omdömen. På forum och omdömessajter diskuteras allt från casinots spelutbud till användarupplevelsen. Här går vi igenom vad som går att belägga, och vad Lyllos egna villkor säger om samma saker.

Trustpilot i siffror

Lyllo Casino har en TrustScore på 1,7 av 5 med 111 omdömen på Lyllo Casinos sida på Trustpilot. Fördelningen visar att 89 % av omdömena ger 1 stjärna och 8 % ger 5 stjärnor. Av de övriga ger 2 % betyget 2 stjärnor och under 1 % ger 3 stjärnor; inget omdöme ger 4 stjärnor. Siffrorna ändras över tid, så betyget och antalet kan se annorlunda ut när du besöker sidan.

Bolaget har registrerat profilen och svarar på de flesta negativa omdömena: Trustpilot anger en svarsfrekvens på 96 % för dessa. Svaren hänvisar oftast spelaren vidare till livechatt eller e-post, men ett svar visar inte i sig hur ärendet slutade. Trustpilot kontrollerar inte omdömenas innehåll, och varje omdöme är en spelares egen beskrivning.

Vanliga teman i omdömena

Här är några vanliga teman som ofta tas upp bland de 20 senaste omdömena på Trustpilot (januari–oktober 2026):

• Spelurval: Ett fåtal användare diskuterar vilka spel som finns tillgängliga och återbetalningen i spelen.
• Bonusar: Vilka bonusar som erbjuds och hur villkoren fungerar – omkring hälften tar upp omsättningskravet eller free spins som spelaren menar inte har kommit.
• Betalningsmetoder: Uttagens pålitlighet – omkring hälften beskriver uttag som dröjt eller stoppats, medan ett par skriver om snabba uttag.
• Kundtjänst: Erfarenheter av supportens effektivitet – ett antal tycker att svaren är långsamma eller inte löser ärendet.
• Säkerhet: Diskussioner om säkerhetsåtgärder och verifiering – flera beskriver upprepade krav på id-handlingar och andra dokument före uttag.

Och Flashback?

Vilka aktuella trådar om Lyllo Casino som finns på Flashback har vi inte kunnat bekräfta, så vi återger inget om vad spelare skriver där. Det betyder inte att trådar saknas, bara att vi inte kan belägga vad de innehåller.

Forumtrådar är ofta flera år gamla. Läser du äldre inlägg om bonusar eller uttag kan uppgifterna gälla villkor som inte längre gäller. Lyllos välkomstbonus är i dag 300 % upp till 600 kr + 100 free spins.

Stämmer klagomålen?

Klagomålen går inte att bekräfta ett och ett, men du kan jämföra dem med Lyllos egna villkor. Där är bonusen den vanligaste förklaringen till ett låst uttag: vinster från free spinsen kan tas ut först när hela bonusen är omsatt, och maxinsatsen med bonus är 50 kr. Det förklarar vad villkoren säger, men avgör inte om Lyllo har hanterat ett enskilt ärende rätt.

Dokumentkrav före uttag följer av reglerna om kundkännedom för bolag med svensk licens. Ett dokumenterat klagomål gäller reklamen: 2022 fann Reklamombudsmannens opinionsnämnd en Lyllo-banner vilseledande i ärende 2207-130. Bakgrunden finns i genomgången av Lyllos reklam och anmälan 2022.

Lyllo Casino får blandade recensioner på Trustpilot. Vissa användare uppskattar snabba uttag, medan de flesta uttrycker oro över långsamma uttag och ibland bristande kundtjänst. Hur uttagen fungerar enligt Lyllo står i guiden om uttag med Swish, och omsättningen i kronor i bonusvillkoren.

Om du får problem

Om du får problem med Lyllo börjar du med kundtjänsten och sparar datum och ärendenummer. Vilka kontaktkanaler kundtjänsten erbjuder och vilka öppettider som gäller har vi inte kunnat bekräfta. Kommer du inte in på kontot finns felsökningen i guiden om att logga in på Lyllo.

Lyllo drivs av MOA Gaming Sweden Ltd, och mer om bolaget finns i genomgången av vem som äger Lyllo. Bolagets licens syns i Spelinspektionens licensregister. Vill du ta en paus från spel finns Spelpaus. Resten av det vi har kontrollerat om casinot står i vår Lyllo Casino-recension, och de andra casinona i guiden till svenska casinon.

Vanliga frågor

Är Lyllo Casino seriöst?

Lyllo Casino har svensk licens och står under Spelinspektionens tillsyn. Licensen har nummer 25Si1512, gäller MOA Gaming Sweden Ltd och löper till och med 29 oktober 2030. Det säger däremot inget om hur nöjda spelarna är: på Trustpilot är betyget 1,7 av 5.

Varför klagar folk på uttag?

Klagomålen handlar oftast om dröjsmål, dokumentkrav och bonusregler. Lyllo anger att uttag vanligtvis behandlas inom 0–2 arbetsdagar, och spinvinster är låsta tills bonusen är omsatt.

Är Lyllo en bluff?

Nej, Lyllo är ett casino med svensk licens. Klagomål på villkor och handläggning är en annan sak än bluff, så håll isär kritiken mot hur uttag hanteras och frågan om casinot har licens.